{"xsrfToken":"36aacc81f1fc5a36d33ff67eb8050a19b67199d6_lout","branding":{"id":"2","key":"ac","name":"Atendimento ao Cliente","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/2/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#98bf00","headerLinkHoverBGColor":"#98bf00","headerBadgeColor":"#98bf00"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/53acb405-1e88-4612-ad28-b3baccaac8d6/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjNmMjcwOC03M2VlLTRkMWYtODA5Ni0xYWE3MDk3Nzc0MjIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjUzYWNiNDA1LTFlODgtNDYxMi1hZDI4LWIzYmFjY2FhYzhkNiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MTM1Njk5NTgsIm5iZiI6MTcxMzU2OTM1OH0.BS9FAAAkwe55M7lLoKBUN4Pu3VqRHoQL3CE30hWBVxY&client=723f2708-73ee-4d1f-8096-1aa709777422&mode=fit","logoId":"53acb405-1e88-4612-ad28-b3baccaac8d6","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem vindo a Central de Ajuda Datacake","sharedPortalName":"Central de Ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Bem vindo a Central de Ajuda Datacake","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"English (United States)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#262122","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"2","key":"ac","projectId":10003,"serviceDeskId":2,"name":"Atendimento ao Cliente","description":"<p>Bem-vindo!</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"18","name":"Bug - Especial","descriptionHtml":"","callToAction":"Bug - Especial","introHtml":"<p>Relatar um bug Conte-nos sobre o problema que você está tendo<br> Categoria Especial para cliente SLA Premium</p>","icon":10476,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[4],"key":""},{"id":"17","name":"Integração PIX e outros métodos de pagamento.","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://myog.atlassian.net/wiki/external/1670807553/MjU4ZThlNDEyMmViNDc0ZDg0NjVhZWMxZmFhNGQwZjE?atlOrigin=eyJpIjoiMjI2NzE3MGJhYTJlNDNjZTg3ZDA2MWMyOWYwOTAwNGMiLCJwIjoiYyJ9\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Mais informação</a></p>","callToAction":"Integração PIX e outros métodos de pagamento.","introHtml":"<p>Caso queira instalar o PIX ou Outros métodos de pagamento dentro do seu sistema Datacake, abre um suporte aqui.</p>","icon":10632,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10632","groups":[3],"key":""},{"id":"19","name":"Novo recurso - Especial","descriptionHtml":"","callToAction":"Novo recurso - Especial","introHtml":"<p>Conte-nos sua ideia sobre uma nova funcionalidade</p>","icon":10498,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10498","groups":[4],"key":""},{"id":"14","name":"Relatar um bug","descriptionHtml":"","callToAction":"Relatar um bug","introHtml":"<p>Conte-nos sobre o problema que você está tendo</p>","icon":10476,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[3],"key":""},{"id":"15","name":"Sugira uma nova funcionalidade","descriptionHtml":"","callToAction":"Sugira uma nova funcionalidade","introHtml":"<p>Conte-nos sua ideia sobre uma nova funcionalidade</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[3],"key":""},{"id":"21","name":"Suporte de automações de integração de sistemas","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte de automações de integração de sistemas","introHtml":"<p>Para abertura de solicitações referentes a integração via REST e automações do sistema DataCake em geral.</p>","icon":10507,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10507","groups":[3],"key":""},{"id":"9","name":"Suporte técnico","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte técnico","introHtml":"<p>Precisa de ajuda na instalação, configuração ou resolução de problemas? Selecione isso para solicitar ajuda.</p>","icon":10472,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[3],"key":""},{"id":"20","name":"Suporte Técnico - Especial","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte Técnico - Especial","introHtml":"<p>Precisa de ajuda na instalação, configuração ou resolução de problemas? Selecione isso para solicitar ajuda.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[4],"key":""},{"id":"12","name":"Outras questões","descriptionHtml":"","callToAction":"Outras questões","introHtml":"<p>Não encontrou o que estava procurando? Selecione essa opção e iremos ajudá-lo.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[],"key":""},{"id":"11","name":"Questões sobre testes de produto","descriptionHtml":"","callToAction":"Questões sobre testes de produto","introHtml":"<p>Experimentando nosso produto ou quer mais informações? Selecione isso e ficaremos felizes em responder suas perguntas.</p>","icon":10491,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[],"key":""},{"id":"13","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"<p>Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"16","name":"Sugerir melhoria","descriptionHtml":"","callToAction":"Sugerir melhoria","introHtml":"<p>Sabe de algum lugar onde podemos nos sair melhor? Somos todos ouvidos.</p>","icon":10498,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10498","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":3,"name":"Abrir um Suporte"},{"id":4,"name":"Suporte Especial"}],"orderMapping":{"3":[21,17,14,9,15],"4":[20,19,18]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"38b704b1-997a-37ff-965a-30464b16a945","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://myog.atlassian.net/wiki","spaceKey":"ISP","spaceName":"DataISP","spaceUrl":"https://myog.atlassian.net/wiki/spaces/ISP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AC","serviceDeskId":2,"kbLinkDomainURLs":["https://datacakebr.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":2,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"AC","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Portuguese (Brazil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjNmMjcwOC03M2VlLTRkMWYtODA5Ni0xYWE3MDk3Nzc0MjIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAzIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MTM1NzA1NTgsIm5iZiI6MTcxMzU2OTM1OH0.5tq-p5c4BKDex2Ha_DQg80Qp3ANU4qkrJOGr7cE58eo","targetCollection":"upload-project-10003","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"723f2708-73ee-4d1f-8096-1aa709777422","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":9,"projectId":10003,"form":{"name":"Suporte técnico","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte técnico","intro":"<p>Precisa de ajuda na instalação, configuração ou resolução de problemas? Selecione isso para solicitar ajuda.</p>","instructions":"","icon":10472,"iconUrl":"https://datacakebr.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"multiselect","fieldId":"components","fieldConfigId":"","label":"Componentes ou produtos","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10044","label":"Aplicativo","selected":false,"children":[]},{"value":"10062","label":"Aplicativo - Desktop","selected":false,"children":[]},{"value":"10060","label":"Automação","selected":false,"children":[]},{"value":"10052","label":"Esteira de vendas - Pedidos","selected":false,"children":[]},{"value":"10051","label":"Esteira de vendas - Produto","selected":false,"children":[]},{"value":"10053","label":"Esteira de vendas - Regras de carrinho","selected":false,"children":[]},{"value":"10054","label":"Esteira de vendas - Revendedor","selected":false,"children":[]},{"value":"10058","label":"Integração Financeira/Bureaus Créd","selected":false,"children":[]},{"value":"10061","label":"Integração PIX/TEF","selected":false,"children":[]},{"value":"10059","label":"Integração de viabilidade","selected":false,"children":[]},{"value":"10050","label":"Problemas Internos do Provedor ","selected":false,"children":[]},{"value":"10055","label":"Sistema DataCake - Bug","selected":false,"children":[]},{"value":"10056","label":"Sistema DataCake - Melhoria","selected":false,"children":[]},{"value":"10046","label":"Totem - Busca de boleto","selected":false,"children":[]},{"value":"10048","label":"Totem - Impressão","selected":false,"children":[]},{"value":"10045","label":"Totem - Lentidão/instabilidade","selected":false,"children":[]},{"value":"10049","label":"Totem - Melhoria","selected":false,"children":[]},{"value":"10047","label":"Totem - Pagamento","selected":false,"children":[]},{"value":"10041","label":"Wordpress - Alteração cards","selected":false,"children":[]},{"value":"10042","label":"Wordpress - Alteração visual","selected":false,"children":[]},{"value":"10043","label":"Wordpress - Criação de página","selected":false,"children":[]},{"value":"10040","label":"Wordpress - Troca de banner","selected":false,"children":[]},{"value":"10057","label":"integração ERP","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexo","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2/create/9","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2/validate/9","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2024-04-19T17:29:18-0600","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"38b704b1-997a-37ff-965a-30464b16a945","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://myog.atlassian.net/wiki","spaceKey":"ISP","spaceName":"DataISP","spaceUrl":"https://myog.atlassian.net/wiki/spaces/ISP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AC","serviceDeskId":2,"kbLinkDomainURLs":["https://datacakebr.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":true,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjNmMjcwOC03M2VlLTRkMWYtODA5Ni0xYWE3MDk3Nzc0MjIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAzIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MTM1NzA1NTgsIm5iZiI6MTcxMzU2OTM1OH0.5tq-p5c4BKDex2Ha_DQg80Qp3ANU4qkrJOGr7cE58eo","targetCollection":"upload-project-10003","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"723f2708-73ee-4d1f-8096-1aa709777422","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}